Guitar-TV App für Android Geräte

Für Computer und Apple & Android-Geräte
Benutzeravatar
Reinhold
Beiträge: 3444
Registriert: Mi 6. Mai 2009, 12:06
Postleitzahl: 58095
Wohnort: 58095 Hagen
Kontaktdaten:

Re: Guitar-TV App für Android Geräte

Beitragvon Reinhold » Sa 5. Apr 2014, 08:55

Guten Morgen ihr Lieben.....

Alles recht ärgerlich und auch ich hatte den vollen Preis bezahlt.
Nun dachte auch ich , wie alles noch einmal bezahlen?
Aber Reinhold hatte ja eine Alternative aufgezeigt und der bin ich gefolgt.
Welche? Sicherlich ein kleiner Umweg um wieder an mein Geld zu kommen
aber es ging. Folgt den angegebenen Link von Reinhold. Dann kommt ihr
in den I Tunes Store da kann man in Support sein Problem schildern und lösen.

Habe ich getan und bekam folgende E Mail Antwort:

Problem melden
Rückerstattungsbestätigung
Hallo Uwe,
Sie haben vor kurzem über die Funktion „Problem melden“ in iTunes ein Problem mit „GUITAR-TV GITARRENSCHULE“ gemeldet. Mit dieser E-Mail wird bestätigt, dass Sie für diesen Kauf eine Rückerstattung in Höhe von 9,99 € erhalten haben.

Mit freundlichen Grüßen
Das App Store-Team

Und gut ist!

Konnte ich euch weiterhelfen? Dann freut es mich sehr.

@ Reinhold, ich hoffe für dich / euch , dass der Ärger darum klein bleibt.
Ich für mich halte dir natürlich die Treue!

LG Uwe ;)
Danke für die Feedback, Uwe.
Ich denke, das dies hilfreich war, um zu zeigen, dass man eine App bei Apple gut umtauschen kann.
Ich verstehe nicht, warum das bei Android nicht geht, oder geht es vielleicht doch, wenn man sich beschwert, dass die App gehackt wurde???
Da ich sie selbst nicht gekauft habe, kann ich selber nicht ausprobieren.
Viele Grüße
Reinhold

YouTube:
Kindergartenlieder mit Gitarre
Guitar-TV
Ukulele-TV

Benutzeravatar
Kitt
Beiträge: 119
Registriert: Di 15. Dez 2009, 23:58

Re: Guitar-TV App für Android Geräte

Beitragvon Kitt » Sa 5. Apr 2014, 09:53

Hi Reinhold,
Ich bin gerade etwas zwiegespalten. Ich habe die App weiter empfohlen als Flat für deine Bücher, so wie du es geschrieben hattest.
Ok, nun ist etwas passiert, womit niemand gerechnet hat und das kann ich so auch weiter geben. Ok, es sind im Moment nur 2 von denen ich sicher weiß, dass sie die App heruntergeladen haben, aber keiner von denen ist hier im Forum. Eine konnte ich erreichen und sagen, dass sie nicht aktualisieren soll, damit sie weiter damit arbeiten kann.
Ich finde es schwer zu erklären, warum du nun das komplette Konzept umstellst.
Vielleicht findest du ja eine Möglichkeit, dass die Leute, die die App schon gekauft haben, die Bücher wieder bekommen, ohne sie ein zweites mal bezahlen zu müssen.
Also, die, die die App als Flat gekauft haben, müssen nicht mehr dafür bezahlen. Keine Ahnung , ob so etwas geht, aber ich fände es irgendwie gerecht denen gegenüber, die für die "Flat" bezahlt haben.
Neue User kaufen dann ja nur das, was du gerade anbietest. Vielleicht gibt es diese Möglichkeit. Dann warten sie sicher auch geduldig darauf.
Es wird bestimmt einen Weg geben, denen, die die Flatrate gekauft haben, das Material gratis zukommen zu lassen.
Sag deinen Leuten Bescheid, dass sie sich bei mir per email melden.
Ich werde mit ihnen reden und das mal so weitergeben. Im Moment funktioniert es da ja noch, wo nicht aktualisiert wurde.
Gruß Kitt

Mit neuem Mut zum Ziel.

Wer glaubt etwas zu sein, hört auf etwas zu werden

Benutzeravatar
Kitt
Beiträge: 119
Registriert: Di 15. Dez 2009, 23:58

Re: Guitar-TV App für Android Geräte

Beitragvon Kitt » Sa 5. Apr 2014, 10:07

Guten Morgen ihr Lieben.....

Alles recht ärgerlich und auch ich hatte den vollen Preis bezahlt.
Nun dachte auch ich , wie alles noch einmal bezahlen?
Aber Reinhold hatte ja eine Alternative aufgezeigt und der bin ich gefolgt.
Welche? Sicherlich ein kleiner Umweg um wieder an mein Geld zu kommen
aber es ging. Folgt den angegebenen Link von Reinhold. Dann kommt ihr
in den I Tunes Store da kann man in Support sein Problem schildern und lösen.

Habe ich getan und bekam folgende E Mail Antwort:

Problem melden
Rückerstattungsbestätigung
Hallo Uwe,
Sie haben vor kurzem über die Funktion „Problem melden“ in iTunes ein Problem mit „GUITAR-TV GITARRENSCHULE“ gemeldet. Mit dieser E-Mail wird bestätigt, dass Sie für diesen Kauf eine Rückerstattung in Höhe von 9,99 € erhalten haben.

Mit freundlichen Grüßen
Das App Store-Team

Und gut ist!

Konnte ich euch weiterhelfen? Dann freut es mich sehr.

@ Reinhold, ich hoffe für dich / euch , dass der Ärger darum klein bleibt.
Ich für mich halte dir natürlich die Treue!

LG Uwe ;)

Danke für die Feedback, Uwe.
Ich denke, das dies hilfreich war, um zu zeigen, dass man eine App bei Apple gut umtauschen kann.
Ich verstehe nicht, warum das bei Android nicht geht, oder geht es vielleicht doch, wenn man sich beschwert, dass die App gehackt wurde???
Da ich sie selbst nicht gekauft habe, kann ich selber nicht ausprobieren.
Guten Morgen Reinhold,
da ich die App ja auch zum vollen Preis gekauft habe, werde ich das heute mal versuchen. Ich werde berichten, was ich als Antwort erhalte.

Das tolle an der App war ja gerade , dass man alles was man brauchte für unterwegs dabei hatte, ohne immer die Hefte mitzuschleppen.
Vielleicht ist es ja wirklich eine Möglichkeit, dass diejenigen, die die Bücher gekauft haben sie auch als App bekommen. Wobei sich da die Frage stellt, wie man das, ohne großen Aufwand, nachweisen könnte.
Gruß Kitt

Mit neuem Mut zum Ziel.

Wer glaubt etwas zu sein, hört auf etwas zu werden

Benutzeravatar
Kitt
Beiträge: 119
Registriert: Di 15. Dez 2009, 23:58

Re: Guitar-TV App für Android Geräte

Beitragvon Kitt » Sa 5. Apr 2014, 11:30

Hallo Reinhold,
bei Google funktioniert es nicht so wie bei Apple.

Sehr geehrter Google-Nutzer,

wir haben Ihren Antrag auf Erstattung einer auf Google Play gekauften Android App erhalten. Nach genauer Prüfung haben wir festgestellt, dass wir Ihnen momentan keine Erstattung gewähren können. Bitte beachten Sie, dass es bei allen App-Käufen ein fünfzehnminütiges Zeitfenster für Erstattungen gibt und wir Erstattungen außerhalb dieses Zeitfensters nur in seltenen Ausnahmefällen genehmigen können.

Wir empfehlen Ihnen, sich direkt an den Entwickler dieser App zu wenden.................................
Gruß Kitt

Mit neuem Mut zum Ziel.

Wer glaubt etwas zu sein, hört auf etwas zu werden

Benutzeravatar
Reinhold
Beiträge: 3444
Registriert: Mi 6. Mai 2009, 12:06
Postleitzahl: 58095
Wohnort: 58095 Hagen
Kontaktdaten:

Re: Guitar-TV App für Android Geräte

Beitragvon Reinhold » Sa 5. Apr 2014, 12:57

Danke für die Info, Kitt.
So hatte ich es auch gelesen.
Übrigens wird die alte App auch weiterhin funktionieren, solange man nicht die Videoliste aktualisiert.
Viele Grüße
Reinhold

YouTube:
Kindergartenlieder mit Gitarre
Guitar-TV
Ukulele-TV

Benutzeravatar
Kitt
Beiträge: 119
Registriert: Di 15. Dez 2009, 23:58

Re: Guitar-TV App für Android Geräte

Beitragvon Kitt » Sa 5. Apr 2014, 17:40

Hallo Reinhold,
gibt es denn für dich die Möglichkeit, denen die aktualisiert haben, so wie ich, noch einmal die Ursprungsapp zur Verfügung zu stellen? Also so wie sie vor der Aktualisierung war?
Dann könnte man sie doch einfach neu installieren und hätte dann wieder alles was man braucht.
Gruß Kitt

Mit neuem Mut zum Ziel.

Wer glaubt etwas zu sein, hört auf etwas zu werden

eva
Beiträge: 163
Registriert: Mi 5. Feb 2014, 14:24
Postleitzahl: 24111

Re: Guitar-TV App für Android Geräte

Beitragvon eva » Sa 5. Apr 2014, 17:55

Hallo Kitt, wenn Du die App löschst, dann wirst Du sie - sofern Apple - nicht mehr zum Neuladen finden. So jedenfalls hab ich's verstanden. Allenfalls wenn Du ein Backup gemacht hast, könnte es klappen. Oder evtl. bei iCloud hinterlegt hast.

VLG, eva

eva
Beiträge: 163
Registriert: Mi 5. Feb 2014, 14:24
Postleitzahl: 24111

Re: Guitar-TV App für Android Geräte

Beitragvon eva » Sa 5. Apr 2014, 18:25

Anm: Hab die App gerade gelöscht, dann wieder neu aufgezogen via iTunes und PC - Fehlanzeige. App leer. Aus die Maus.
Damit heisst es: Warten auf einen emsigen Reinhold.

Benutzeravatar
Reinhold
Beiträge: 3444
Registriert: Mi 6. Mai 2009, 12:06
Postleitzahl: 58095
Wohnort: 58095 Hagen
Kontaktdaten:

Re: Guitar-TV App für Android Geräte

Beitragvon Reinhold » So 6. Apr 2014, 08:42

Hallo Reinhold,
gibt es denn für dich die Möglichkeit, denen die aktualisiert haben, so wie ich, noch einmal die Ursprungsapp zur Verfügung zu stellen? Also so wie sie vor der Aktualisierung war?
Dann könnte man sie doch einfach neu installieren und hätte dann wieder alles was man braucht.
Das war auch mein erster Gedanke, hat sich aber im Nachhinein als weitaus komplizierter herausgestellt, als gedacht.
Trotzdem würde ich die App bei Android noch auf dem Gerät belassen, vielleicht finden wir da noch eine Lösung.
Ich hab da noch nicht ganz aufgegeben.
Durch die Umtauschmöglichkeit bei Apple muss das jeder für sich entscheiden, ob man umtauscht oder behält, die Wahrscheinlichkeit, dass ich den Urzustand noch einmal herstellen kann, ist nicht sehr groß.
Viele Grüße
Reinhold

YouTube:
Kindergartenlieder mit Gitarre
Guitar-TV
Ukulele-TV

Benutzeravatar
Kitt
Beiträge: 119
Registriert: Di 15. Dez 2009, 23:58

Re: Guitar-TV App für Android Geräte

Beitragvon Kitt » So 6. Apr 2014, 08:52

Guten Morgen Reinhold,
super, dass du es versuchst.

Vielen Dank und einen schönen Sonntag. :D
Gruß Kitt

Mit neuem Mut zum Ziel.

Wer glaubt etwas zu sein, hört auf etwas zu werden

Benutzeravatar
syscrash
Beiträge: 459
Registriert: Mi 28. Dez 2011, 08:12
Postleitzahl: 48529
Wohnort: Nordhorn
Kontaktdaten:

Re: Guitar-TV App für Android Geräte

Beitragvon syscrash » Do 10. Apr 2014, 16:03

Hi Reinhold,

es tut mir sehr leid, dass dein tolles Projekt zerstört wurde :(
Ich hoffe du findest eine Möglichkeit das ganze wieder herzustellen und sicherer zu machen.

Lieben Gruß
Bis dann

Sascha :ugeek:

Western-Gitarre
Dreadnought (Walden Natura 500 D560EB)
Konzert-Gitarren
Yamaha C80
Ukulele
Sopran (Kohala Walnut Model:HU212)

Lernt seit dem 20.09.2010 Gitarre
Ukulele seit dem 19.01.2012
Aufgehört 07/2015 aus gesundheit.Gründen :cry:

Benutzeravatar
syscrash
Beiträge: 459
Registriert: Mi 28. Dez 2011, 08:12
Postleitzahl: 48529
Wohnort: Nordhorn
Kontaktdaten:

Re: Guitar-TV App für Android Geräte

Beitragvon syscrash » Fr 11. Apr 2014, 12:41

Hallo zusammen,

es gibt was neues zur Android-App:
Wer noch kein Update gemacht hat sollte nichts ändern, für alle anderen gibt es eine Möglichkeit die App wieder in Funktion zu bringen.

Folgendes müsst ihr machen:
1. startet die App "Guitar TV"
2. drückt auf das "i" oben rechts
3. drückt auf die 2 Pfeile die oben rechts sind (Aktualisierung)
4. schließt die App komplett
5. Geht unter Einstellung auf "Anwendungsmanager" oder "App" das ist je nach Androidversion anders bezeichnet es muss in der Sektion "Gerät" sein.
6. sucht im Reiter "INSTALLIERTE APPS" die App "Guitar TV" und wählt diese aus.
7. drückt auf "Stopp erzwingen"
8. startet die Guitar-TV-App erneut

nun sollte die Liste wieder gefüllt sein und die Videos und auch die PDF`s wieder wie gewohnt anrufbar sein ;)

Sollte das ganze nicht beim ersten mal klappen, dann versucht es nochmal.

Ich hoffe ich konnte helfen.
Dateianhänge
guitartv_stop_erzwingen.jpg
Bis dann

Sascha :ugeek:

Western-Gitarre
Dreadnought (Walden Natura 500 D560EB)
Konzert-Gitarren
Yamaha C80
Ukulele
Sopran (Kohala Walnut Model:HU212)

Lernt seit dem 20.09.2010 Gitarre
Ukulele seit dem 19.01.2012
Aufgehört 07/2015 aus gesundheit.Gründen :cry:

Benutzeravatar
Reinhold
Beiträge: 3444
Registriert: Mi 6. Mai 2009, 12:06
Postleitzahl: 58095
Wohnort: 58095 Hagen
Kontaktdaten:

Re: Guitar-TV App für Android Geräte

Beitragvon Reinhold » Fr 11. Apr 2014, 21:17

Gute Nachricht für alle App-Besitzer:
Die App funktioniert wieder!!!
Also: einfach die Videoliste aktualisieren und gut ist.
Bei Android bitte nach Saschas Anleitung vorgehen.
Bei mir läuft sie wieder auf dem iPad und auch auf dem Nexus.

Den wesentlichen Anteil und die meiste Arbeit an der Wiederherstellung hatte Sascha, der uns bei der Wiederherstellung der App unglaublich kompetent und schnell geholfen hat!
Tausend Dank an Sascha!
Wer die Apple-App umgetauscht hat, hat leider keine Möglichkeit mehr, an die App noch mal zu kommen, da sie nicht mehr im Shop ist.
Aber bald kommt sowieso die neue App, dauert nicht mehr lange.
Viele Grüße
Reinhold

YouTube:
Kindergartenlieder mit Gitarre
Guitar-TV
Ukulele-TV

Benutzeravatar
Kitt
Beiträge: 119
Registriert: Di 15. Dez 2009, 23:58

Re: Guitar-TV App für Android Geräte

Beitragvon Kitt » Fr 11. Apr 2014, 23:08

Hallo Reinhold,
wow, das ist ja eine super gute Nachricht. Gerade alles gemacht und alles wieder da. :D

Vielen Dank für deine Mühe und natürlich auch an Sascha und allen die noch geholfen haben.
Freue mich. :)
Gruß Kitt

Mit neuem Mut zum Ziel.

Wer glaubt etwas zu sein, hört auf etwas zu werden

Benutzeravatar
syscrash
Beiträge: 459
Registriert: Mi 28. Dez 2011, 08:12
Postleitzahl: 48529
Wohnort: Nordhorn
Kontaktdaten:

Re: Guitar-TV App für Android Geräte

Beitragvon syscrash » So 13. Apr 2014, 19:16

Hallo liebe Foren-Familie

es gab ein kleines Update:
1. Die Aktualisierung sollte nun wie gewünscht funktionieren (auch für diejenigen, die noch kein Update gemacht hatten).
2. Es wurden ein paar Filme hinzugefügt (Gitarrenschule ohne Noten) und ein Schreibfehler wurde korrigiert, wodurch ein Film/PDF nicht aufgerufen werden konnte :)
3. Ein Fehler, wodurch es Probleme unter Android mit Filmen gab, die einen ":" im Namen hatten, wurden behoben.
4. Abgeschnittene Namen sollten nun vollständig zu lesen sein.

Viel Spaß weiterhin mit der App
Bis dann

Sascha :ugeek:

Western-Gitarre
Dreadnought (Walden Natura 500 D560EB)
Konzert-Gitarren
Yamaha C80
Ukulele
Sopran (Kohala Walnut Model:HU212)

Lernt seit dem 20.09.2010 Gitarre
Ukulele seit dem 19.01.2012
Aufgehört 07/2015 aus gesundheit.Gründen :cry:


Zurück zu „Software und Apps für Gitarre“

Wer ist online?

Mitglieder in diesem Forum: 0 Mitglieder und 9 Gäste